Rendelés és Szállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
A raktáron lévő termékeket általában 1-3 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak.
Milyen szállítási módok közül választhatok, és mennyibe kerül a szállítás?
A csomagokat kérheted csomagautomatába vagy közvetlenül házhoz szállítással. A pontos szállítási díjakat a Pénztár oldalon látod a szállítási mód kiválasztásakor.
30 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes!
Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?
Amint átadjuk a küldeményt a futárszolgálatnak, e-mailben küldünk egy visszaigazolást.
Fizetés és Számlázás
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
Webáruházunkban fizethetsz biztonságosan bankkártyával (Barion ), Apple és Google pay-yel.
Kapok számlát a vásárlásról?
Igen, minden rendelésről e-számlát állítunk ki, amelyet a rendelés teljesítésekor e-mailben küldünk el neked.
Visszaküldés, Reklamáció és Garancia
Mégsem tetszik a termék. Visszaküldhetem?
Igen! A jogszabályoknak megfelelően a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez csak töltsd ki a fent található Visszaküldési űrlapot, és juttasd vissza hozzánk a terméket sértetlen állapotban.
Sérülten érkezett a csomagom vagy hibás a termék. Mi a teendőm?
Nagyon sajnáljuk! Kérjük, töltsd ki a Reklamáció űrlapot, és mindenképp csatolj fotót a sérült termékről és a csomagolásról. A bejelentést követően 1-2 munkanapon belül felvesszük veled a kapcsolatot, és díjmentesen cseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Indoklás nélküli elállás (14 napos visszaküldés) esetén a termék visszaküldésének szállítási költsége a vásárlót terheli. Ha a termék sérülten, hibásan érkezett meg, vagy téves tételt küldtünk, a visszaküldés és a csere költségét teljes mértékben mi álljuk.
Mikor kapom vissza a pénzemet a visszaküldött termék után?
A visszaküldött csomag beérkezését és ellenőrzését követően legkésőbb 14 napon belül (de általában 2-3 munkanapon belül) visszatérítjük az összeget a megadott bankszámlaszámodra vagy a fizetésnél használt bankkártyádra.